Estimados vecinos:
Si quieres ver algo gracioso —o triste, según cómo lo mires—, échale un vistazo al Informe Semanal de Administración que acaba de salir. Incluye una foto de dos trabajadores en la zona de la cocina y la sala de Zoom de nuestra Sala de Bienvenida, con la leyenda: «K4 estuvo en las instalaciones instalando nuevos micrófonos para Zoom y probando el sistema antes de las reuniones de la Junta Directiva».
Si tuviste la mala suerte de ver o asistir a la reunión del martes pasado, que en retrospectiva se pareció más a una campaña de reelección que a una reunión de la Junta, es posible que tengas tu propia opinión sobre qué tan bien nos ha servido K4 en los últimos años. Sin embargo, esta Junta parece decidida a seguir contando con ellos, al igual que parece decidida a seguir contando con Castle, a pesar de las dudas sobre su eficacia y confiabilidad.
Dejemos de lado, por ahora, la configuración de Zoom, que es obviamente problemática, y la pregunta de cómo llegó a instalarse ese sistema obsoleto de proyector y micrófono. Ya hablaremos de eso en otra ocasión.
Si estuviste aquí hace unos años, tal vez recuerdes al director regional de Castle, Jim Koslosky, recorriendo la sala con un micrófono, permitiendo que cualquier propietario que quisiera hablar participara en la discusión. Eso ya es historia antigua. Bajo esta Junta Directiva, los propietarios parecemos haber perdido incluso esa cortesía básica, junto con nuestros comités y la transparencia que merecemos.
Hoy en día, la Sra. Wright parece dispuesta a hacer lo que sea necesario para proteger a Stewart, como una osa que protege a su osezno. Por supuesto, es muy posible que esa relación sea recíproca, y somos nosotros quienes podríamos pagarlo muy caro.
En la reunión del martes, estaba sentado al lado de Henry Kaplan. Ambos emigramos de países comunistas a lo que consideramos el mejor país del mundo. Crecimos expuestos al tipo de propaganda que creíamos haber dejado atrás. Sin embargo, esa noche nos topamos con algo inquietantemente familiar.
Durante una hora, escuchamos lo que fue prácticamente un desfile ininterrumpido de buenas noticias. Castle Group se había portado de maravilla, había rebajado sus honorarios y todos debíamos estar agradecidos por la extraordinaria suerte de contar con una junta directiva tan armoniosa.
Lo que faltaba era un análisis significativo sobre si realmente se están defendiendo nuestros intereses como propietarios. La imagen que me vino a la mente fue la de una junta directiva cuyos miembros preguntan, al unísono: «¿Qué tan alto?», cada vez que Stalin (Stewart) o Molotov (S. Sayuk) dicen: «¡Salta!».
Lo irónico es que no podemos culpar a Castle, Falcon ni a PG Restoration por velar por sus propios intereses. Pero esos intereses, sin duda, no son los mismos que los nuestros. Es responsabilidad de la Junta protegernos, no facilitarles las cosas a las empresas con las que hacemos negocios.
Castle Group puede ser una excelente empresa administradora en muchos aspectos, con videos instructivos informativos y los recursos de una gran organización corporativa que la respalda. Pero no olvidemos que las empresas administradoras son negocios, y los negocios existen para generar ganancias. La pregunta es si nuestra Junta Directiva está haciendo su trabajo para garantizar que recibamos un valor acorde con lo que pagamos.
Olvídalo. Con Mystic Pointe 500, puede que hayan dado en el filón.
¿Hay alguien que realmente se crea el relato tan elogioso sobre la generosidad de Castle que se presentó en la reunión del martes? Incluyo a quienes hicieron sus sabios comentarios en el chat de Zoom.
¿Y qué hay del costo real de la administración? Hasta que los propietarios puedan examinar información financiera clara y comparable, no podemos saber si las comisiones de administración y otros cargos han aumentado en los últimos años. Tengo fuertes sospechas de que así ha sido, pero los registros deberían hablar por sí mismos.
En cuanto a obtener un panorama honesto y transparente de nuestras finanzas mientras Karen siga participando en el proceso contable, tengo serias dudas. ¿No fue hace apenas un par de años cuando Stewart puso en duda su competencia, insinuando que tal vez padecía senilidad? Tengo los correos electrónicos que documentan lo que se dijo. Al parecer, ese era otro Stewart: un camaleón extraordinario.
No parece haber muchas razones para que la actual directora regional de Castle visite nuestro edificio si todo está funcionando tan bien. Casi nunca la vemos. Todo está bajo control. El dinero sigue fluyendo y se espera que los propietarios aplaudan.
Pero la reunión del martes reveló algo aún más inquietante: un cambio radical en la relación entre la administración y las personas a las que se supone que debe servir.
Recuerdo a Koslosky parado en silencio al fondo de la sala, con el micrófono en la mano y esperando a que algún propietario tomara la palabra. El martes pasado, los propietarios de edad avanzada tuvieron que abrirse paso con dificultad hasta el único micrófono que funcionaba y luego pararse frente a un panel de funcionarios inaccesibles, prácticamente suplicando respuestas a las mismas personas que se supone que deben representarlos.
¿A esto ha llegado nuestra comunidad? ¿Así es como se supone que deben ser tratados los propietarios que han invertido los ahorros de toda su vida en sus casas cuando se atreven a hacer preguntas?
No somos clientes de Castle solo de nombre. Somos los dueños que pagamos las cuentas. La Junta Directiva trabaja para nosotros, no al revés.
El 17 de noviembre tendremos la oportunidad de recordarles a todos ese hecho fundamental.
Por favor, usa tu voto con prudencia.
Gracias,
Matthew Roth, junto con Ariel Messina y Marty Soll
P.D. A la luz de los acontecimientos recientes, es más importante que nunca que busquemos una supervisión independiente de las elecciones a la Junta Directiva del 17 de noviembre y del recuento de votos. El domingo por la tarde, alrededor de las 3 p. m., estaremos en el vestíbulo con portapapeles, pidiendo a los propietarios que firmen una petición en la que se solicita la intervención del Estado de Florida. Por favor, acérquense y firmen la petición.